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お知らせ

〓【重要】一部お客様への商品表示価格に誤りが発生している件に関して〓 
現在、SureBoard上において、一部のお客様に対し商品価格が誤表示される不具合が
発生しております。

本件につきまして、ご迷惑をおかけいたしますことお詫びいたします。

本件は2026年2月14日に発生したため、同日以降に申請された証明書は誤った価格で申請が
された可能性がございます。すでに申請済および今後申請される証明書につきましては、
誤表示価格で申請された場合でも、適正金額で請求いたします。

そのため、通常通り申請いただいて問題ございません。

なお、本件については修正対応を進めており、2026年3月15日に復旧の予定でございます。
続報については、あらためて当お知らせ欄に掲載いたします。

復旧までご不便をおかけいたしますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

本件に関するお問い合わせはこちら：servicedesk@cybertrust.ne.jp 
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〓SSL/TLS サーバー証明書1 年商品の販売終了について〓
■有効期間1年の証明書の申請受付終了日
　2026年2月13日（金）18時
■有効期間1年の証明書の最終発行日
　2026年3月13日（金）18時
https://www.cybertrust.co.jp/info/2025/1126-ssl-lineup.html
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お申し込み後、1週間程度を目安に電話などによる申請責任者様への意思確認のほか
メールにてドメイン名使用権の確認など、必要なご連絡を差し上げます。
当社からのご連絡メールを必ずご確認くださいますようお願いいたします。
詳しくは、以下をご参照ください。
（EV証明書）https://www.cybertrust.co.jp/ssl/apply/pre-apply-ev.html
（OV証明書）https://www.cybertrust.co.jp/ssl/apply/pre-apply-ss.html
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〓「WHOIS の連絡先を使用したドメイン名使用権確認」の廃止について〓
　https://www.cybertrust.co.jp/info/2025/0314-ssl-operation-change-2.html
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〓ブランド名変更ならびに製品名変更について〓
　https://www.cybertrust.co.jp/info/2025/0325-ssl-information.html
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〓審査ステータス詳細表示のお知らせ〓
　審査ステータスの詳細が確認可能になりました。
　TOPページ「証明書一覧」にて「審査中」をクリックすると表示されます。
　進捗確認にご活用ください。
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テレワークによる業務が推奨されていることから、お客様におけるサーバー
証明書の更新作業を行う時間の確保が、難しくなることが懸念されます。
サーバー証明書の有効期間を改めてご確認いただき、お早めにお申し込み
くださいますようお願い申し上げます。
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〓証明書情報に関するご案内〓
　証明書情報（DN）の各項目について、指定可能な値は下記URLをご参照ください。
　https://www.cybertrust.co.jp/sureserver/support/csr.html
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〓定期サーバメンテナンス実施〓
　毎月第4水曜日の20:00 ～ 木曜日08:00はご利用できません。
　ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。